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AA国际动漫告诉你什么是优秀动漫店长

2018-04-10
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摘要:AA国际动漫 告诉你什么是优秀动漫店长 一、对店员的态度 普通店长的情绪很容易被店员的行为左右,并且不能及时的调整,员工一旦出错或者是工作表现不理想,普通店长就会陷入到负面的情绪中! 普通店长的成就感和兴奋点,往往是个人的成就而非团队的成就,所以当团队成

AA国际动漫告诉你什么是优秀动漫店长

一、对店员的态度

普通店长的情绪很容易被店员的行为左右,并且不能及时的调整,员工一旦出错或者是工作表现不理想,普通店长就会陷入到负面的情绪中!普通店长的成就感和兴奋点,往往是个人的成就而非团队的成就,所以当团队成员取得卓越工作成果时,他们也不能及时表现出兴奋的情绪!优秀店长都有一个共同的特点:他们有很高的能量状态,店员哪怕是糟糕的店员或顾客,和他们相处也会感觉会非常舒服,他们本身就是一枚暖男或者是女神,即便他们面临着巨大的工作压力或生活压力也如此。

二、思维方式与工作追求

普通店长虽然能够意识到梳理门店业务流程的重要性及意义,但是由于缺乏基础的逻辑,不能够理解业务模块之间的内在逻辑,比如销售业绩和转介绍的关系、早会和第一单的关系,他们始终处在为做事而做事的状态!

工作状态:指哪打哪,马马虎虎。

优秀店长能够理解业务模块之间的内在逻辑,将团队内部的人、事、物进行综合利用,尽可能做到,人尽其才,物尽其用,能够将每个要素安排到一个合适的位置,在他的思维里没有废料及边角料的概念。

工作追求:优秀店长始终追求卓越的心智和更高的目标,他们能够通过快速迭代的方式,给店员最好的状态,给顾客最佳的体验感受!

三、面对工作失误的反应

喜欢推脱责任,习惯性口头禅:“我也不知道啊”、“我反复向他们交代过的呀”、他们怎样怎样云云。

责任归内,主动揽责,首先反思自己的管理职责,然后与店员共同承担责任,并推动员工解决问题。

四、工作流程

对团队工作缺乏规划,很多工作按照自己的逻辑去展开,而忽略了团队式的工作方法,在实际工作中最典型的例子就是临时工作任务多、突发任务多,整个团队都会被带入到这种恶性循环,管理者及团队成员都会身心疲惫。

对店面工作进行目标化及模块化管理,日计划、周计划、月度计划、季度计划、年计划非常周密和详实,同时对各个阶段如何完成目标都有相应的举措和方案。

五、工作状态

“三分钟热血”,跳的很高,但持续性、抗挫力和耐力都很缺乏。

一直保持着较高的激情:在他们的思维世界中,已经形成了一种自我激励的机制,这种机制就是在解决问题的过程中获得乐趣,能够坚持到最后,见证自己的想法得以实现,达到了马斯洛所讲的“自我实现”的阶段。从这方面看,优秀店长从来都不是为了钱而工作,却在工作中赚到了足够的钱!真所谓“跳的高不如走的远!”他们知道:意气风发不在一时,持续奋斗才是英雄!

标签:动漫店,动漫店加盟,AA国际动漫,开动漫店
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