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动漫店人员管理

动漫奶茶店员工素质礼节的培养

2017-05-31
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摘要:动漫奶茶店 员工素质礼节的培养 一、动漫奶茶店员工应有热情会应变 作为一名动漫奶茶店员工首先要热爱本职工作,工作态度积极,具有服务意识,同时还要熟练掌握菜单及各动漫主题饮品与甜品之间搭配,以及新推出的或着是有特色的动漫产品,适时推荐给顾客。 面对顾客,

动漫奶茶店员工素质礼节的培养

一、动漫奶茶店员工应有热情会应变

作为一名动漫奶茶店员工首先要热爱本职工作,工作态度积极,具有服务意识,同时还要熟练掌握菜单及各动漫主题饮品与甜品之间搭配,以及新推出的或着是有特色的动漫产品,适时推荐给顾客。

面对顾客,要有统一的问候用语及点餐语言;在面对顾客的提问时,要耐心的聆听并解答;在面对顾客催促时,可通过菜单或电子屏向顾客介绍新的动漫主题产品并播放舒缓的音乐来缓解顾客的焦虑;此外,动漫奶茶店员工还要时刻注意顾客的流动情况,保持店面的整洁卫生,提高工作效率。

二、动漫奶茶店员工要懂宣传会促销

动漫奶茶店员工要有一定的宣传与促销能力。在顾客购买动漫主题的饮品或其他甜品时,能够给出适当的推荐和引导,引导顾客搭配购买,并适时向顾客推荐新的动漫主题产品。

三、动漫奶茶店员工要有创意爱学习

动漫奶茶店员工要有创新意识,在店面的装饰布置上突出店铺的动漫主题,吸引顾客眼球;再者就是要发挥想象和创造力,不断研制新的动漫主题饮品和甜品。

动漫奶茶店员工还要热爱动漫文化,有主动学习与交流的能力。动漫奶茶店员工只有自己了解了动漫文化,才能更好的与顾客进行交流,进而介绍我们的动漫主题产品。

此外,动漫奶茶店应对员工进行统一的培训,培养团队协作精神,同时让每一位动漫奶茶店员工首先掌握基本的制作饮品和收银的能力,并掌握基本的服务礼节。

标签:奶茶店,动漫奶茶店,AA国际动漫
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