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动漫店人员管理

动漫店店长如何发挥好自己的职责

2013-12-19
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摘要: 现在,AA国际动漫店一般都设有专职负责管理店务的店长,但是不少动漫店往往存在这样一个现象:店长除了做些琐碎的事,其它时间则无所事事;并非是动漫店的方方面面做得很妥当,等老板发现一些问题并提醒动漫店长,店长或是内心不以为然、消极对待、怕麻烦而没有作为,


现在,AA国际动漫店一般都设有专职负责管理店务的店长,但是不少动漫店往往存在这样一个现象:店长除了做些琐碎的事,其它时间则无所事事;并非是动漫店的方方面面做得很妥当,等老板发现一些问题并提醒动漫店长,店长或是内心不以为然、消极对待、怕麻烦而没有作为,也可能是不知所措、无力解决,还可能是稍作应付、遇到困难而不能持之以恒,总之,问题没有解决。


于是,老板越过店长直接指挥员工处理有关问题和事务,这样有了第一次,下次店长遇到问题就更加不会主动去处理;有些时候,动漫店老板到店里发现问题,急起来或是没有逐级指挥的意识,直接指挥员工;这样,慢慢地老板越来越忙,而店长则越来越清闲,或许店长私下还发牢骚说“老板经常越级干涉店里的事、自己才能没有发挥”。以上现象,个字一言概之,就是“店长闲、老板忙”,也就是本文要探讨的问题。其实这种现象,并非动漫界独有,可以说各行各业都普遍存在。



1、为什么会出现“店长闲、老板忙”的现象?


产生“店长闲、老板忙”现象的原因有三个:


1)动漫店长的能力离现实需要有较大不足,即“店长不会做”导致要老板插手帮忙;


2)店长的工作态度不佳、积极性不高,即“店长不愿做”导致要老板插手帮忙;


3)虽然动漫店长的能力基本达到现实需要、积极性也较高,但是老板自己闲不住、喜欢插手,即“店长愿做、没得做”。


针对以上三种情况,老板没有采取理智、科学的方法进行处理。事情只要开了个头,店长乐得个清闲,就很容易逐渐形成“店长闲、老板忙”习惯


2、如何解决“店长闲、老板忙”的问题?


根据上面提到的三种情况,要采取不同的处理方法。但不管怎么样,老板都要控制住自己急于插手的欲望,要做到有计划、有步骤、有技巧的处理问题。


如果现任动漫店长的能力离现实需要有较大不足,但品行不错、工作积极较高、责任心较强、乐于学习、接受指导、愿意上进、有培养潜力,同时也没有更出色、可信的店长可用,老板可以继续延用现店长,这属于“有德低才,培养使用”。注意,这种情况的前提是店长潜质尚可,有培养潜力,否则,就是“拉牛上树白费劲”。


动漫店老板要找个机会,与现任店长长谈,讲清楚从今以后将不插手店长的日常事务,店长要放开手脚、大胆干,而老板只是起到监督、检查店长工作的作用,发现问题找店长处理。


标签:AA国际动漫,动漫店

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