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动漫店人员管理

动漫店客户最反感的动漫店店员的特点总结

2011-11-11
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摘要: 态度傲慢,解说产品时口气自大而无视于他专业态度的动漫店店员。 只顾著自己的动漫产品推销工作,不断陈述自己个人的意见,而当顾客陈述他的想法时,你却表现得蛮不在乎,也不耐心地倾听,这样的动漫店店员最容易招至客人不满。 动漫店顾客都有希望凭自己

    态度傲慢,解说产品时口气自大而无视于他专业态度的动漫店店员。

    只顾著自己的动漫产品推销工作,不断陈述自己个人的意见,而当顾客陈述他的想法时,你却表现得蛮不在乎,也不耐心地倾听,这样的动漫店店员最容易招至客人不满。
    动漫店顾客都有希望凭自己的喜好、意愿,自由地决定购买动漫商品。如果毫不在意他们的想法,甚至无理地强迫推销,这样的动漫店店员反易招致对方的反感。
    有失信的动漫店店员,最易让动漫店顾客感到无法信赖。不遵守契约约定的人,这样的动漫店店员绝对很难再接到第二笔生意。
    只顾著完成动漫商品交易,对於日后的售后服务却置之不理,这样的动漫店店员最会引起顾客反感。
    报喜不报优,只不过为达以交易成功而一再强调动漫商品的好,却不愿提醒顾动漫店客产品有的瑕疵,日后一旦发生,这样的动漫店店员会遭到客户更大的抱怨和反弹。
    仪容不整、言辞粗俗的动漫店店员,顾客多半愿与之交谈。
    只知一味地推销动漫产品,对动漫市场知识却十分贫乏,一无所知,这样的动漫店店员只会使得顾客轻视他。
    无法承受拒绝的打击,很容易暴露个性上躁急的缺点的动漫店店员,很快地便会被市场淘汰。
    每个动漫店顾客都认为自己是独一无二的。如果你不了解这种心理,只是沿用古老传统的推销伎俩,很难维护动漫店顾客的心!
 
标签:动漫产品,动漫店店员,动漫店顾客

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